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從春節火爆的八大文旅產品,揭秘文旅行業財富密碼
發布時間:2021-03-01     作者:文旅界   分享到:

休閑度假已然成為中國中產階層的剛需。在“就地過年”倡議下,這一剛需在春節期間引爆了自然度假、主題住宿和親子樂園等類產品。

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“延慶Club Med Joyview創記錄周營收達750萬元”復星旅文副總裁、聯席CFO徐秉璸告訴新旅界,自2月7日到22日接近爆滿,有10天是100%入住率,2月10-17日整周客單價均價在3900元附近?!懊茉坪嘲肷綔厝频暌煌砩戏績r接近6000多元,還一房難求?!?人游創始人賈建強告訴新旅界,自7月以來該酒店實施全員營銷,彼時豪華雙床房僅2000元,至春節每間客房上漲逾4000元,房價近6000元?!半[居鄉里北京地區的院子從大年二十九到正月初八,我們的院子全部滿房?!彪[居鄉里創始人陳長春告訴新旅界,而在一個月前北京地區春節的院子就已預定完。

超470萬游客在華僑城歡度春節,春節七天歡樂谷集團實現營收同比2019年增長30%。華僑城華南集團副總裁馮暉告訴新旅界,華僑城順德歡樂海岸PLUS今年春節總客流790947人次,環比國慶增長22%。杭州開元森泊度假樂園春節營收比開元森泊旅游投資公司總經理葉建平1月底預想的“能達到2019年春節50%就算很好”要強得多,最終營收比2019年增長35%,入住率達70%。

此次新旅界梳理了春節長假期間八大火爆文旅產品,并剖析了產品火爆背后的“道”與“術”,以及趨勢研判,相信對你迎接春游潮和五一黃金周能有所啟發。 

一、延慶Club Med Joyview創紀錄周營收達750萬元

   “Club Med Joyview北京延慶度假村春節創了紀錄,取得2019年開業以來的最好黃金周表現,在整個京郊度假休閑性酒店市場遙遙領先?!睆托锹梦母笨偛?、聯席CFO徐秉璸告訴新旅界,自2月7日到22日接近爆滿,有10天是100%入住率,除了大年夜是近八成入住率。周營收高達750萬元,相比去年國慶黃金周增長15%。此外,2月10-17日整周客單價均價在3900元附近,“在2月3日前的2000元基礎上接近翻番,伴隨著公司去年下半年以來收益管理政策優化,未來Club Med假村價格體系會更加貼近市場需求?!?/span>

     新旅界了解到Club Med Joyview延慶度假村春節佳績取得除了“就地過年”倡導的客觀原因,Club Med 吃喝玩樂活動豐富,一價全包的產品特色外,更有Club Med積極求變的主觀原因,一方面在最后預定時刻實施定點營銷,另一方面致力于顧客滿意度提升和全球范圍的安全防疫。雖然1月份面臨非常大的退訂壓力,但在2月初國家提倡各地不過度解讀防疫措施之后,地中海俱樂部立即針對不同度假村的特定客群進行了分層次的定點營銷,而不是固守常規傳統的營銷方式。徐秉璸對此進行了詳細解讀,“在最后預定的迅速反彈中,延慶度假村針對學生家庭客戶微信群進行了營銷投放;而安吉度假村考慮到學生難以跨省游我們則主攻學齡前兒童家庭、年輕伴侶、銀發一族的客群?!?/span>

     自去年下半年以來Club Med努力提高客戶滿意度,無論是Club Med微信群,還是攜程和美團點評上的客戶滿意度都有0.15~0.2的提升。攜程APP顯示,在整個2020年華北地區親子度假村評選中,第一名是北戴河Club Med Joyview,第二名是延慶Club Med Jooyview。徐秉璸自謙地說,“新冠以后我們能表現出相對令人滿意的水準,源自現在Club Med中國策略的靈活優化,比如有準備充分的各類情景營銷預案?!眱灮谋澈笫?, Club Med中國區的決策更加扁平和高效。自2018年底以來,Club Med逐步把亞太區和中國區合并;自去年下半年開始,所有中國度假村的收益管理由新加坡變為上海,以方便日漸龐大的中國市場做出快速反應。

     據徐秉璸透露,Club Med中國區旅游人次已從2010年2萬上升到2019年的近30萬人次。此數據貢獻度僅次于法國,在全球市場排名第二,而且客戶數量還在提升中。疫情并沒有讓Club Med停下拓展步伐,據了解Club Med今年還將在全球市場新落地6~7個度假村,中國區將落地3~4個度假村?!爸袊袌鋈栽谔崴?,客源拓展區域已延伸到三四線城市”徐秉璸信心滿滿,“伴隨各國疫苗注射率的增長,下半年全球市場復蘇可期,我們將因疫情期間不但未停下而是加快開發拓展而很可能獲得更多市場份額?!?/span>


二、北京海灣半山溫泉酒店

    “密云海灣半山溫泉酒店一晚上房價接近6000多元,還一房難求?!?人游創始人賈建強告訴新旅界,自暑假以來密云海灣半山溫泉酒店一直很火已成為網紅酒店。記者2月20日從攜程app上查詢該酒店當天僅剩下豪華雙床房,一晚上5000多元,其它7款房型已全部預定完。

該酒店位于密云區密溪路,近密云水庫,從北京市區北三環開車到酒店僅需一小時。公開信息顯示,該酒店由中國遠大集團公司投資,海灣酒店管理公司經營管理,周邊旅游景點有桃園仙谷、黑龍潭、南山滑雪場等,駕車約20分鐘可到達。酒店設有四季養生山畔湯池、喜馬拉雅鹽蒸房、砭石理療房、健身中心、恒溫泳池、活力按摩池、1200平米兒童俱樂部、籃球場、羽毛球場、網球場、散步棧道及八大行星觀景平臺。據了解,該酒店是目前京郊四大親子五星級酒店(其余3家為樂多港萬豪、日出東方凱賓斯基、延慶ClubMed)里唯一開放室內兒童樂園的。

攜程APP客戶點評超4000條,對該酒店服務贊美有佳??蛻簟坝昧Πl呆的熊”點評:春節入住兩天密云的海灣半山溫泉酒店非常不錯,在大北京帶著孩子們東奔西玩,住過很多酒店這個真的是實實在在各方面都稱得上五星的。最主要的是,服務太好了,從前臺到清潔客房者,從上到下每個人的服務態度都非常非常好,這真的是一般酒店做不到的。

自7月以來該酒店還實施了全員營銷,彼時豪華雙床房僅2000元,至春節每間客房上漲逾4000元,房價近6000元。有業內人士表示,價格上漲是因為市場供不應求,春節期間北京居民不能跨境不能跨省只能在京郊周邊消費,但周邊高端親子度假產品供應不足。也有業內人士抨擊,多數酒店在此時提價是在乘機漲價的同時,在旅游平臺上打高價廣告。


三、隱居鄉里春節滿房但未漲價

“從大年二十九到正月初八,我們的院子全部滿房?!彪[居鄉里創始人陳長春告訴新旅界,而在一個月前北京地區春節的院子就已預定完。陳長春自2015年11月創立第一個民宿院子——“山楂小院”開業至今,5年時間他已把這個數字從1增加到150,遍布全國16個村落。作為院落服務運營商,隱居鄉里商業模式上的差異化之處是由地方政府支持的村集體合作社持有資產,員工本地化,進而規避了因鄉村老百姓因對商業認知的不成熟,導致的毀約、服務不穩定等問題。2018年5月16日,經緯中國創始人張穎與隱居鄉里完成增資擴股協議,成為隱居鄉里合伙人。

新冠疫情發生以來,出于安全需求人們更青睞隱居鄉里這類“獨院”消費空間,因為和別人隔離沒有交叉機會,每個院的專職管家都定期做核酸檢測,令人放心。此外,獨院更能再現在鄉下過年的場景,并且鄉村空間較大,和大自然接觸比較緊密,該玩的一切都能玩,不會像單元樓憋得慌。陳長春表示,“客人一旦住過我們的小院,都會發覺我們院子最好的入住時間是春節?!?/span>

在春節期間隱居鄉里所有項目都舉行做燈籠、寫春聯、放煙花、包餃子、制作糖葫蘆、棉花糖,篝火活動。而根據項目所在地風俗,又有差異化的年會活動,比如:玩皮影,拓年畫、玩冰燈……此外,在隱居鄉里過年頗具年味的是管家與客人們的“禮尚往來”,“我們通過院子這一空間把大家重新放在一個新的人際關系中,人們都覺得很享受?!标愰L春分享,“我們鼓勵客人給管家贈送巧克力、餅干、絲巾等過年小禮物,把管家當作親戚,若只看作純粹商業化服務,管家這段時間不見得喜歡服務你,把感謝的情誼傳達到。而管家也特別用心,除了常規菜品,他們甚至會把自己的拿手菜,土特產分享給客人?!?/span>

春節期間,隱居鄉里并未漲價,院子價格與五一、十一黃金周持平,每個院子約2500元/晚,每個房間約1200元/晚,僅比淡季高出30%?!拔覀兛蛻魪唾徛侍貏e高,都是對我們品牌有認知的客戶,我們不愿意傷害他們?!标愰L春解析不漲價原因,“明年春節沒有疫情大家有更多選擇后,客戶會怎么看我們?我們希望提供給客戶的是穩定持久持續的可依賴性產品,而不是短期暴利產品?!?/span>

春節運營給陳長春帶來的最大思考是,新冠疫情正在喚醒更多中國中產人群消費鄉村的需求,讓更多中產人群意識到中國獨院型民宿體驗不亞于國外度假俱樂部。陳長春還表示,城市周邊鄉村度假并不是低頻消費,而是多頻,“周末和節假日全部滿房就可過盈虧平衡點,而如果暑期做夏令營,平日做企業團建、會議活動很快就能盈利?!贝送?,陳長春斷定未來5年之內,頭部民宿品牌的住宿收益僅占總營收的40%,原因是“鄉村民宿是鄉村生活方式場景服務商,它在鄉村給你提供的是有現代感的生活方式,重點是場景,其次才是住宿服務,在鄉村的消費層次越來越豐富,包括吃玩娛購等?!标愰L春表示,隱居鄉里五一還將新增開業四五十院子,未來還將進一步加快拓展步伐。

 

四、超過470萬游客在華僑城歡度春節,春節期間同比營收叫2019年增長30%

春節期間華僑城旗下各大主題公園、旅游度假區以及多家酒店都推出了節慶活動,讓人們在“家門口”收獲多姿多彩的歡樂體驗。

深圳歡樂谷以小“丑”、潮“?!睘橹攸c元素舉辦“新春滑稽節”,武漢歡樂谷“LIGHTS游樂園”燈光節持續在線,南京歡樂谷“新春樂樂節”歡樂登場,北京、成都、上海、天津和重慶五地歡樂谷分別舉辦“國潮鬧春歡樂節”、“歡樂鬧新春”、“新春漢服節”等與全齡層游客歡度牛年新春。

據華僑城集團官方消息,春節七天歡樂谷集團實現游客接待量和營收雙豐收:入園人數達54.3萬人次,同比2019年增長30%。其中深圳歡樂谷入園人數、營收較2019年春節同比分別增長24%、10%;北京歡樂谷入園人數、營收較2019年春節同比分別增長16%、49%;成都歡樂谷營業收入較2019年春節同比增長33%;上海歡樂谷實現入園人數、營業收入大幅增長,較2019年春節同比分別增長112%、182%。 

此外華僑城集團旗下的深圳歡樂港灣和華僑城順德歡樂海岸PLUS也碩果累累。其中深圳歡樂港灣從除夕到正月初六7天客流量近80萬人,其中正月初一客流量達18萬人;截止2月17日,歡樂港灣是抖音搜索中深圳市游樂場熱門榜第一名。華僑城華南集團副總裁馮暉告訴新旅界,華僑城順德歡樂海岸PLUS今年春節總客流790947人次,環比國慶增長22%。陸公園設備接待量26萬人次,其中年初三35861人次,年初五35396人次,均突破國慶環比記錄,創歷史新高。

 

五、杭州開元森泊春節營收增長35%

杭州開元森泊度假樂園春節營收比開元森泊旅游投資公司總經理葉建平1月底預想的“能達到2019年春節50%就算很好”要強得多,最終營收比2019年增長35%,入住率達70%。

杭州開元森泊度假樂園位于杭州市蕭山區湘湖景區,耗資11.7億,占地約300畝,是開元酒店集團九年磨出來的樂園產品。開元旅業創始人陳妙林指出,森泊,顧名思義就是森林和湖泊,‘親近自然’正變成一種難得的度假體驗,市場上雖有這類產品,但往往受困于交通可進入性差,基礎設施落后等劣勢?!澳敲次覀冇纱饲腥?,在城市周邊精心選取森林與湖泊的交匯點開發項目,不僅要在大自然中造一個酒店,更是將住宿、游玩、美食、休閑等版塊都沉浸在自然中,把大自然變成一個最佳游樂場?!比~建平補充,“我們本質上并不是樂園,樂園是為酒店配套,我們做酒店出身,最大盈利點在客房,為顧客打造一個短途度假目的地?!敝袊鴺穲@普遍缺乏極具特色的住宿和餐飲服務,而這兩點卻恰恰是中國人尤為注重的。 

杭州湘湖森泊樂園開業第一年即2019年實現營收超2億元,凈利潤1000萬元,2020年營收超2.4億元,營業毛利GOP超億元。如此業績的取得除了產品打磨外,也得益于精心設計商業模式,開元森泊是全國第一家實現點狀供地的文旅企業,據陳妙林公開分享,雖然杭州森泊樂園總占地300畝,但企業實際購地占比非常小,這大大節約了土地購置成本?!拔覀儼奄Y產做輕,通過運營把項目做好,為地方經濟注入活力,吸引客流,這是地方政府樂于看到的?!比~建平解析。



       六、昆明朵拉萌寵樂園春節游客量達到十一水平

盡管受疫情影響,外地游客大幅減少,但作為全國首家戶外、開放、互動式的生態萌寵樂園——昆明朵拉萌寵樂園因本地游客消費火熱,在春節黃金周日接待游客量達到了去年十一中秋長假水平,60畝的樂園日均游客約3000人。朵拉愛萌聯合創始人劉春暉告訴新旅界,尤其值得一提的是,朵拉萌寵樂園春節期間游客人均消費較2020年增加15%,樂園的二銷(動物投喂、餐飲、商品)占比去年十一中秋長假的35%提升到近40%。美團APP顯示,昆明朵拉萌寵樂園的點評數已接近萬條,且分數始終維持在4.9分,在景區樂園行業算是高分。

據悉,本次春節黃金周朵拉萌寵樂園推出了以“萬物皆萌趣”為主題的萌寵廟會活動,萌寵們都穿上了節日的喜慶服裝或配飾,動物投喂的飼料也從常規的蔬菜升級到蔬菜水果節日套餐,園區的萌寵巡游、集章游戲、互動換卡游戲等進一步提升了游客體驗感,延長了游客停留時間。此外,園區始終倡導的節日儀式感在這個假期也特別彰顯,每個入園的小朋友都會得到一個樂園饋贈的紅包,雖然紅包里的錢金額不高,但游客都喜歡這種好彩頭。

劉春暉預測,從目前市場上對城市近郊親子樂園的關注度來看,基于已開業樂園的成功案例,以及未來幾年周邊游都將持續火熱的大預期,景區樂園建設投資方的建設渴望會進一步釋放。春節過后朵拉愛萌將啟動多地新的萌寵樂園的設計、建設,并將適時披露相關大型戰略、投資及項目合作信息。

 

七、卓爾小鎮桃花驛較2019年春節營收增長271%

據卓爾文旅集團有限公司副總經理李青透露,春節期間卓爾桃花驛小鎮桃花驛酒店連續7日實現100%滿房,平均房價1500元/間,較2019年春節營收增長271%。卓爾桃花驛小鎮位于湖北孝感楊店鎮,是卓爾集團打造的田園文旅小鎮。在桃花驛獨棟莊園臨溪倚湖、田園庭院綠樹花田,更有田園美學藝術餐廳、桃源手作工坊、卓爾親子書店。

桃花驛在此次春節推出“包棟莊園過大年”的獨棟莊園套餐,帶小朋友們放煙花、烤紅薯、剪窗花,體驗鄉村過大年。李青表示,桃花驛始終把內容運營作為核心競爭力,“不僅是春節,清明我們會帶大家挖竹筍、捏青團;盛夏的芒種我們帶小朋友去田里插秧割麥子、扎稻草人;秋天我們在草坪上扎帳篷看星星,冬天帶大家打雪仗?!?/span>

此外,桃花驛非常重視消費者評價,尤其重視社群運營和流量積累。在小紅書、馬蜂窩、綠洲等內容社交平臺上,有非常多桃花驛的粉絲朋友們發表游玩攻略、體驗心得,這些分享為桃花驛帶來了更多關注。而會員私域流量一直是桃花驛忠誠度非常高的重要客戶,在2020年4月武漢解封后,成為桃花驛營收重要的護城河。

在全球范圍疫情依然嚴峻的情況下,親子度假市場迎來了不小幅度的報復性增長?!皩τ诋斚碌挠H子家庭,核心決策者仍然是女性,小學及以下的年齡段仍是主流?!崩钋鄬π侣媒绶治?,親子度假更偏向于市郊 “自然風光”型產品,且會更加重視行程管理和產品內容,其中寓教于樂的度假產品將尤受家長偏愛。

 

八、三亞海棠灣聯投君亭酒店入住率達90%

“春節期間三亞海棠灣聯投君亭酒店入住率達90%以上,在君亭集團里排名第一”。三亞海棠灣聯投君亭酒店總經理孫亞麗告訴新旅界,三亞海棠灣聯投君亭酒店坐落于風光旖旎的國家海岸——海棠灣,距離三亞鳳凰機場約31公里(33路機場專線),距海約2公里。酒店臨近全球最大的單體免稅購物中心僅1.8公里,離著名的蜈支洲島僅2.7公里,離亞特蘭蒂斯水上樂園僅6公里。 

三亞海棠灣聯投君亭酒店作為高端精品度假酒店,在設計上秉承鮮明的東南亞風情,并結合大東方文化脈絡及三亞本土文化元素。該酒店母公司浙江君亭酒店管理股份有限公司于2月8日獲得創業板上市委審核“符合發行條件、上市條件和信息披露要求?!奔磳⒊蔀橹袊谝患业顷懼匾Y本市場,直營率最高的中端酒店品牌。 

隨著三亞疫情控制較好,國人出行憑健康碼及行程碼即可來島后,“酒店為了打開市場客源,針對家庭游推出一款699元/套的房+餐套餐產品進行引流,在君亭集團合作的各大平臺上露出?!睂O亞麗表示還借助周邊免稅店、亞特蘭蒂斯、蜈支洲島景點來宣傳,讓更多人知曉在海棠灣有一家性價比超高的高端精品度假酒店。孫亞麗表示,考慮到全球疫情仍然嚴峻,加上國家對整個海南政策有較大力度扶持,相信2021年上半年三亞中高端度假酒店市場將持續看漲。